Centro de ajuda
Como podemos ajudar?
Consulte as respostas mais comuns ou envie um pedido diretamente para a equipa do Santarém Local.
Respostas rápidas
Perguntas frequentes
Como posso reclamar uma empresa?
Abra a ficha pública da empresa e use o botão “Reclamar empresa”. O pedido é validado antes de a gestão da ficha ser associada à sua conta.
A minha empresa já aparece no site. Posso alterar os dados?
Sim. Depois de a empresa ficar associada à sua conta, pode gerir os dados públicos disponíveis na área de cliente.
Posso entrar com a minha conta Google?
Sim. Na área de cliente pode usar “Continuar com Google”. Se o email já existir no Santarém Local, é usada a mesma conta.
Qual é a diferença entre plano gratuito e PRO?
O plano gratuito mantém a presença base da empresa. O PRO acrescenta vantagens de visibilidade e funcionalidades adicionais, como galeria e pedidos de orçamento, conforme indicado na página PRO.
Como funciona a publicidade no Santarém Local?
As campanhas podem ser apresentadas em posições e contextos específicos do portal. Pode consultar formatos e opções na página de Publicidade.
Tenho um problema com um pagamento ou faturação. O que faço?
Use o formulário desta página e escolha “PRO e pagamentos”. Indique o email da conta e descreva a situação sem partilhar dados bancários sensíveis.
Encontrei informação incorreta ou conteúdo inadequado. Onde reporto?
Use a página “Denunciar conteúdo”, disponível no footer. Esse canal é separado dos pedidos gerais de ajuda para permitir uma análise adequada.
A empresa não aparece na minha área de cliente depois de iniciar sessão.
Confirme se iniciou sessão com o mesmo email usado no pedido de reclamação. Se o problema continuar, envie um pedido de ajuda com o nome da empresa e o email utilizado.
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Escolha o tema e explique o problema de forma simples. Quanto mais concreto for o pedido, mais fácil será perceber o que precisa.